雪豹财(cái)经社独家获悉，京东高(gāo)级副总裁(cái)、自有(yǒu)品牌负(fù)责人王笑松于(yú)近日退(tuì)休。他(tā)是在京东供(gōng)职15年的老兵，曾掌管GMV贡献占(zhàn)比最高的业(yè)务。

　　京东市值(zhí)最高的子集(jí)团京东健(jiàn)康进行(xíng)了近年(nián)来最(zuì)大的组(zǔ)织变革，新成立即(jí)时(shí)零(líng)售部和线下医疗(liáo)业(yè)务部，原数字健康业务部和(hé)政府事务部更名为企(qǐ)业(yè)业务(wù)部和公共事务与合规部(bù)。

　　刘强东掀(xiān)起(qǐ)的(de)人事巨变(biàn)背后，是京东在存(cún)量竞争环境下，从开疆拓土到以守为攻的战(zhàn)略转换。

　　作者丨闫学(xué)功

　　每一次刘(liú)强东从幕后(hòu)回归台前，都会(huì)带来(lái)整(zhěng)个京东巨大的人事(shì)变动，最近的这一(yī)次也(yě)不例外。从(cóng)集团到子公司，从(cóng)CEO到各大高管，这场震(zhèn)动还在持(chí)续(xù)。

　　雪豹财经社独家获悉，原京东集(jí)团高级副总裁、自有品(pǐn)牌负责(zé)人王笑(xiào)松(sōng)于近(jìn)日(rì)卸任，与(yǔ)前(qián)CEO徐(xú)雷同日退休。京(jīng)东副(fù)总裁(cái)、惠寻业务负责人汤恒晟(chéng)出任京东自有品牌代理负(fù)责人，向京东(dōng)集团董事会(huì)主席刘强东和(hé)京(jīng)东CEO许冉汇报。京东的自有品牌(pái)业务主要(yào)包括京(jīng)东京造和惠寻。

　　京(jīng)东市值最(zuì)大的子(zi)公司(sī)京东(dōng)健康，也迎来(lái)了近(jìn)年来最(zuì)大的架构调(diào)整。雪豹(bào)财(cái)经(jīng)社独家获悉，京东健康近日(rì)新成(chéng)立(lì)即时(shí)零售部和线下医疗业务部(bù)，将原(yuán)数字健康业(yè)务部和政(zhèng)府事务部更名为企业业(yè)务(wù)部和公共事务与合(hé)规部(bù)。

　　“刘强东(dōng)从未离开”，在京东内部，从前CEO徐雷到普通员工(gōng)都对(duì)这句(jù)话深信不(bù)疑(yí)。去年底，刘(liú)强东用一次(cì)严厉(lì)的高(gāo)管(guǎn)批评(píng)会议(yì)宣(xuān)告回归后，一名(míng)内(nèi)部(bù)员工评价称(chēng)，“随着(zhe)一系列调整，东哥(gē)的影子无处(chù)不在。”

　　刘(liú)强东曾(céng)三(sān)次“放权”，但当他认为公(gōng)司遭(zāo)遇危急时(shí)刻(kè)，便强势回归，带(dài)着变革决心(xīn)推动这架(jià)巨(jù)大机器(qì)上的(de)齿轮(lún)继(jì)续转动。

　　上一次是在京东内部被(bèi)称(chēng)为“至(zhì)暗(àn)时刻(kè)”的(de)2018年，刘强东换下(xià)了(le)大批(pī)高管，将徐雷推上前台。如今，多(duō)次直言京(jīng)东遭遇危机的刘强东打起了(le)低价战争，并又一次推动了自上而下的人事变革(gé)，原CFO许冉(rǎn)被他推(tuī)到前台。

　　时隔(gé)4年的两次巨大变革背(bèi)后，京东到底(dǐ)发生了(le)什么？

　　高级副总(zǒng)裁王笑松与徐(xú)雷同日(rì)退休

　　徐雷(léi)“荣休”的消息在京东今年Q1财报(bào)发(fā)布当日(rì)传出，迅速(sù)发(fā)酵，但这只是京东人事巨变最(zuì)引(yǐn)人瞩(zhǔ)目的一(yī)个(gè)缩(suō)影，下(xià)面(miàn)还有更大的暗流汹涌。

　　京(jīng)东在(zài)一封(fēng)内(nèi)部信中称，高(gāo)级副总裁、自有品牌负责人王笑松因(yīn)个人原因提出退休申请，管理层批准(zhǔn)后同意。公司对王笑松多(duō)年来为京(jīng)东作出的贡献表示感谢，肯定(dìng)了他在3C业(yè)务(wù)、生鲜业务及(jí)自有品牌(pái)业务的(de)成(chéng)绩。王笑松退(tuì)休(xiū)的原因(yīn)与徐(xú)雷一样。

　　多名京(jīng)东内(nèi)部人士告诉(sù)雪(xuě)豹财经社(shè)，针对高层的变动还将继续。

　　很多(duō)京(jīng)东员工(gōng)对王笑松(sōng)的(de)退休并不感到意外(wài)。一名员工评价称，“他从(cóng)中心一路走到边(biān)缘。”另一名员(yuán)工透(tòu)露，在去年底的京东(dōng)内(nèi)部会议上，刘强(qiáng)东批评的(de)高管中有王笑松。

　　王笑松于2008年(nián)加入京东(dōng)，比徐雷(léi)正(zhèng)式加入还早一年(nián)，在京东工作15年。他曾(céng)是京东最年(nián)轻的(de)副(fù)总(zǒng)裁(cái)，历任3C事业部、生(shēng)鲜事业部负(fù)责人(rén)，颇(pǒ)受刘强东器重。

　　2018年初，京东组建三大事业群：大(dà)快消事业(yè)群、电子文娱事(shì)业群、时尚(shàng)生活事业群，其(qí)中大快消事业(yè)群由生鲜事(shì)业部(bù)、消费(fèi)品事业部(bù)以(yǐ)及新通路事业部构成。王笑松担任大(dà)快消(xiāo)事业群(qún)总裁，同时升(shēng)任(rèn)京东(dōng)高级(jí)副总裁，他(tā)手握京东GMV贡献占比最大(dà)的(de)业(yè)务。

　　也(yě)是在同一年，京东经历(lì)内(nèi)部公认的“至暗时(shí)刻”，股价震荡下行，用户数被拼多多(duō)超越。

　　当时，阿里旗(qí)下的盒马(mǎ)在新零(líng)售(shòu)赛道不断开疆(jiāng)拓土(tǔ)，曾带队组建京东(dōng)自营生鲜超(chāo)市7FRESH的王(wáng)笑松(sōng)被派去打(dǎ)这场(chǎng)硬仗。王笑松曾对媒体表示，从2家到1000家(jiā)门(mén)店，7FRESH只(zhǐ)用3~5年。但事实上(shàng)，7FRESH的这场仗打得并不顺(shùn)利，一年时间内仅开店十余(yú)家，不(bù)到盒(hé)马(mǎ)同期的1/10。

　　是年底，刘强东(dōng)强势主导(dǎo)了京(jīng)东的人(rén)事变革，王笑松在新一轮调(diào)整中(zhōng)“地(dì)盘(pán)”缩水，只负责生鲜事业部（7FRESH被并入生(shēng)鲜事业部(bù)）。也是在(zài)这一年，徐雷(léi)被推到前台，出任京(jīng)东零售CEO。

　　此后，王笑松(sōng)一路被(bèi)边缘化，2019年从(cóng)生鲜事业(yè)部离任，2020年出任自有品牌负责人。自有品牌业(yè)务主(zhǔ)要包括京东(dōng)京造和(hé)惠寻，在京东内部(bù)相对边缘(yuán)，营(yíng)收占比不高。

　　此(cǐ)次(cì)接任王笑松(sōng)的(de)是他的直(zhí)系(xì)下属汤恒晟，后(hòu)者拥有丰富(fù)的(de)京东自有品牌业务经验(yàn)，曾先后担任京东京(jīng)造总经理和惠寻负责人。

　　京东健康近年来最(zuì)大(dà)的组织变革

　　雪豹(bào)财经(jīng)社独家获悉(xī)，京东市值最高的子集团京东健(jiàn)康迎来了近年来最(zuì)大的组织变革：新成立即时零售(shòu)部和线(xiàn)下医(yī)疗业务部，将原数字(zì)健康业务部和(hé)政府事务部(bù)更(gèng)名为企业业务部和公共事务与合规部。

　　此外(wài)，京东健康(kāng)发公告称原(yuán)CFO曹(cáo)冬已辞任(rèn)，将在京东集团担(dān)任新(xīn)的职务，接任他的是京东集团投资支持部(bù)负责(zé)人及自有(yǒu)品(pǐn)牌业务部(bù)财务(wù)负责人邓卉。

　　京东(dōng)健康的前身(shēn)是京东大药房，从一家自(zì)营网店(diàn)逐步成长为京(jīng)东旗下专注于医疗健康业务的(de)子集团(tuán)，2020年底登陆港交(jiāo)所。目前市值(zhí)约(yuē)为1700亿港元，是京(jīng)东(dōng)系(xì)公司中，除京东集团外市值最高的上市公司。今(jīn)年一季(jì)度，京东(dōng)健康(kāng)营收同比增(zēng)长54.2％至139.5亿元，非国际财务报(bào)告准则(zé)经营利润(rùn)同比增(zēng)长107.8％至11.6亿(yì)元(yuán)。

　　据官(guān)网(wǎng)介绍，京东健康是医疗健康(kāng)商品(pǐn)、服务、解决方(fāng)案(àn)提供商，产品及服(fú)务覆盖医药健康(kāng)实物产业链(liàn)、医疗(liáo)流程、健康场景(jǐng)。刘(liú)强东是京东健康最大(dà)的股东，持股近70％。

　　本(běn)次(cì)组织架构调整(zhěng)主要包括：1）成(chéng)立即时零(líng)售部，由(yóu)原医药部负责人王(wáng)一婷(tíng)负(fù)责；成(chéng)立线下医疗(liáo)业(yè)务部，负责人暂(zàn)未披露；2）原综合部负责(zé)人宋(sòng)志(zhì)瑞接任医(yī)药部负责(zé)人；原(yuán)综合服务部供(gōng)应链提升(shēng)部(bù)负责人(rén)王(wáng)海华，出任综合服务部负责人；原数字健(jiàn)康业务(wù)部更名(míng)为企业业务部，由原药京采负责(zé)人周新元负责(zé)；原政府事(shì)务部(bù)更名为公共事务与合规(guī)部，负责人暂未披露。

　　上(shàng)述所有负责人(rén)均向(xiàng)CEO金恩林汇报。

　　新成立即时零售部和线下医疗业务部是动作最大的调(diào)整，二者都瞄准(zhǔn)了线下(xià)履约能力。其中即(jí)时零售(shòu)部是此次调(diào)整中的首(shǒu)位，一(yī)名京东(dōng)员工(gōng)向雪豹财经(jīng)社透露，“因为美团在即时配送(sòng)端(duān)有优(yōu)势，用(yòng)户经常(cháng)会在京东健康上看病，去美(měi)团下单买(mǎi)药(yào)。”因此，京(jīng)东(dōng)健康也(yě)要加强自己的(de)即时配(pèi)送能力。

　　京东(dōng)健康CEO金恩林在2022年财报中提(tí)到，要进一步提升“快速(sù)送药(yào)”能力。京东健康此前选择的方式是复用达达快送和京东到(dào)家的(de)配送能力。

　　线上线(xiàn)下一体化建设是金(jīn)恩林的战略目标。在京东健康2022年报CEO寄语中(zhōng)，“加速推进线上线下一(yī)体化(huà)、打造(zào)新型医疗健康服(fú)务体系”被(bèi)放在首位(wèi)。

　　据2022年财报，京东(dōng)健(jiàn)康目前(qián)自(zì)营医(yī)疗商品零(líng)售占营收(shōu)超过85％，其中(zhōng)对物流配送时间更不敏感的非药品类(lèi)（比如保健品(pǐn)）贡(gòng)献过(guò)半。京东零售一直努力(lì)摆(bǎi)脱(tuō)“大药(yào)房”的形象(xiàng)，线上线下结合“医+药”的转型不可避免韵达快递人工客服电话是多少号 韵达可以寄活体宠物吗。

　　事实上，这套打法早(zǎo)已成(chéng)为大健康赛(sài)道的共识。今年(nián)3月，美团买药(yào)slogan由“买药(yào)上美团”变为“24小时看(kàn)病买药”。

　　目(mù)前，大健(jiàn)康赛(sài)道呈(chéng)现一超多强的(de)市场格局。从市值、营收(shōu)维度看，京东健康暂时领先，早期与京东健康(kāng)、阿里健康三足鼎(dǐng)立的平(píng)安(ān)好医生掉队明显。不过，随着美团强势入局，新一轮洗(xǐ)牌或将加剧。据O2O Mind数据(jù)，2021年1月至(zhì)2022年3月(yuè)，美团(tuán)在(zài)医药健康O2O领域累(lèi)计营收(shōu)105.4亿元。王兴(xīng)也多次表示对美团(tuán)买药的(de)增长潜力充满(mǎn)信心。

　　刘(liú)强东需(xū)要的人：会算账，忠诚(chéng)度(dù)高

　　大环境(jìng)变了，能够站在刘强东身边的(de)人也变了(le)。

　　2018年(nián)，京(jīng)东(dōng)面临(lín)的困(kùn)境是营(yíng)收增(zēng)速(sù)下降，与(yǔ)高(gāo)速发展的电商行业格格不入，被阿(ā)里越甩越远，又被后来(lái)者拼多(duō)多迫近。强敌环(huán)伺，刘强(qiáng)东亟(jí)需开疆拓土的大将。在2019年2月一场内部(bù)高(gāo)管会上，刘强东(dōng)痛(tòng)斥“混日子的人太多”，他需(xū)要“能(néng)拼杀的兄弟(dì)”。

　　在(zài)随(suí)之而来的组织变革中，能打仗的徐雷走向(xiàng)前台(tái)，出师不(bù)利的(de)王笑松和另一位(wèi)高级副总裁胡胜利（当时主管时(shí)尚生活事业群）则被换下。2019-2021年(nián)，京东连续3年净收入同比增长26％以上，活跃用户也从3.05亿增(zēng)长至5.8亿。

　　但(dàn)如(rú)今，在残酷(kù)的存量(liàng)竞争时期，刘强东需要的是以守为攻的人才。

　　从京(jīng)东(dōng)此轮人事变(biàn)动中不难看出，刘强东(dōng)认为守成之(zhī)人必须具备两个(gè)条件：会算账，忠(zhōng)诚度高。

　　京东(dōng)集团的(de)新CEO许冉曾担任CFO，在财务(wù)方面(miàn)有丰(fēng)富经(jīng)验。不仅(jǐn)如此，CFO线在整(zhěng)个京东人(rén)事变动(dòng)中都处(chù)于C位。京东零售(shòu)中(zhōng)最重(zhòng)要的3C事业(yè)群被拆分成(chéng)家电家(jiā)居事业群和电(diàn)脑通讯事(shì)业群(qún)，其中(zhōng)家电家(jiā)具事(shì)业群由原京(jīng)东韵达快递人工客服电话是多少号 韵达可以寄活体宠物吗零售CFO李帅负(fù)责，原京东健康CFO曹冬也将在集(jí)团(tuán)担任(rèn)新的职务。

　　雪豹财经(jīng)社曾(céng)独家报道(dào)京东科技原销售负(fù)责人徐丰升任(rèn)总裁，他同(tóng)样(yàng)是(shì)对(duì)收支敏感的(de)高管(guǎn)。（详见《京(jīng)东科技迎来新总(zǒng)裁，销售中心(xīn)负责人(rén)徐丰升(shēng)任》）

　　多名京(jīng)东(dōng)内部员工评价称，互(hù)联(lián)网公(gōng)司都变得更加务实，京东(dōng)也不例(lì)外，“找最(zuì)会算账(zhàng)的人当(dāng)家，才能赚到更多的钱”。

　　从去年年底开始，刘强东多次在内部提及低(dī)价战略，目的都(dōu)是为(wèi)了守(shǒu)住(zhù)被拼多多等竞对不断蚕(cán)食的(de)存(cún)量用户，再用(yòng)低价去争夺更多用户(hù)。（详(xiáng)见《刘强东回归烧了三把火(huǒ)，想抢回(huí)被拼多多(duō)“劫走”的用(yòng)户》）

　　打低价战(zhàn)争需(xū)要子弹，CFO出身的许冉是提供弹药的最佳人选。今年Q1，京东的经(jīng)营利润和自由现(xiàn)金流(liú)均同比大幅增(zēng)长，这部(bù)分得益(yì)于降(jiàng)本增效措施。徐雷在近日财(cái)报电(diàn)话会(huì)上对(duì)许冉的(de)评价(jià)也(yě)印证了这一点(diǎn)：“许(xǔ)冉能(néng)带领京(jīng)东(dōng)走进下一阶(jiē)段，更(gèng)加注重业务健康度和发展质量。”

　　刘强东追求对公(gōng)司(sī)的(de)绝对控制权，而(ér)高管的忠(zhōng)诚度(dù)是保证变革能否(fǒu)顺(shùn)利推进的先决条件。

　　在此次京东变革中，两种类型的高管得到重用：一(yī)种是刘强东多年(nián)来(lái)亲自培(péi)养(yǎng)的管培生，另一种是在京东内部(bù)没有复杂人际关系的职业经理人。

　　京东零售新任电脑(nǎo)通讯(xùn)事业群负责(zé)人吴双喜、时尚美妆事业群负责人孔祥莹、全球购事(shì)业部负责人杨啓焜(kūn)和(hé)京(jīng)东健(jiàn)康医疗部负责人宋志瑞，均是管培(péi)生(shēng)出身(shēn)。多名内(nèi)部人士称，管培生是(shì)刘(liú)强(qiáng)东的绝(jué)对嫡系，拥有诸多特权，包括周报直接抄送刘(liú)强东，能参加(jiā)高级别的高管会议，一般至少由业(yè)务(wù)部门的副总裁亲自指(zhǐ)导等。

　　韵达快递人工客服电话是多少号 韵达可以寄活体宠物吗此外(wài)，据多家媒(méi)体报道，刘强东(dōng)在近几(jǐ)年(nián)开始倚重专业能力强且(qiě)在京东内部没有复杂(zá)人际关(guān)系(xì)的职(zhí)业经理(lǐ)人，许冉便是典型代(dài)表(biǎo)。她于2018年加入京东，内部人(rén)士(shì)认(rèn)为她“安静，耐心，十分服从刘(liú)强东下(xià)达的(de)命令”。

　　接手(shǒu)京(jīng)东零售大商(shāng)超(chāo)全(quán)渠道事业群的姚彦中(zhōng)，是京东零售三个重(zhòng)要(yào)品类事业(yè)群中唯(wéi)一一个没有离开(kāi)的副总裁级别(bié)高管(guǎn)。刘强东曾(céng)在内部会议上(shàng)评价他，“整个京东零售(shòu)，只(zhǐ)有1.5个人(rén)在(zài)会上(shàng)说真(zhēn)话、提问题。0.5是缪(móu)钦，1是姚彦中。”缪钦也(yě)是2020年才(cái)加入京东的职业经理人(rén)，目(mù)前(qián)担任京(jīng)东零售生活服(fú)务事业群负责(zé)人。

　　带领自己亲自摆放位置并信任的这(zhè)群人，刘强东(dōng)即将(jiāng)开打(dǎ)一场新的仗。市场并不担心(xīn)不懂业务的许冉(rǎn)出(chū)任(rèn)CEO，因为所有人都知道(dào)，无(wú)论公告上的CEO名单如何更替(tì)，京东真正的掌舵人只有一(yī)个(gè)。

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